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Preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

  • HOTEL

    ● ¿A qué hora es el Check-In - 15:00

    y el Check-Out en el hotel? 12:00


    ● ¿Cuál es la política del hotel en cuanto a llegadas tempranas y salidas tardías?​

    Para  el early checkin tendrá un con costo adicional por un valor de $200.000 sin alimentación desde las 03:00 am y 07:00 am.

    Y Late Checkout Hasta las 6 pm por un valor de $160.000 no incluye alimentación.


    ● ¿Cuál es la edad mínima para registrarse en el hotel?​ 

    Apartir de los de 18 años.


    ● ¿Tienen servicio de Room Service? horarios y costos adicionales? 

    Por el momento el  hotel no cuenta con este tipo de servicios. 


    ● ¿Cuáles son los horarios de las zonas comunes (Restaurantes, piscinas, spa?

    Horarios de alimentación incluido en tarifa: 

    Desayuno de 7:30 am a 10:00 am 

    Cena : 7:00 pm a 9:00 pm

    Horario de Restaurante para servicio a la carta de 

    12:00 m a 10:00 pm

    Servicio de jacuzzi requiere reserva , el servicio es maximo de 40 minutos máximo 6 personas por jacuzzi - no tiene costo adicional.

    Horario de 4:00 pm a 8:00 pm

    piscina 9:00 am a 8:00 pm


    ● ¿Dónde puedo ver el menú o la carta del restaurante (si presta el servicio)?

    En la página web encontrarán el menú del restaurante.


    ● ¿Puedo ingresar alimentos y bebidas al hotel y a la habitación?

    Se permite el ingreso de alimentos y bebidas a las habitaciones, en las zonas de restaurantes y Bar no está permitido.


    ● ¿El hotel ofrece servicios de toallas para la playa o piscina? 

    El hotel ofrece este servicio para mayor comodidad.


    ● ¿Se requiere alguna vacuna para ingresar al hotel?

    Por el momento el hotel no cuenta con el ingreso de la vacuna. 


    ● ¿Tours y servicios adicionales (para los htls que apliquen)?

    En el momento no estamos manejando venta de tours.





  • UBICACIÓN Y TRANSPORTE

    ● ¿Dónde está ubicado el Hotel?​ 

    El hotel esta ubicado sobre la peatonal Sprat Bight y la Avenida 20 de julio.


    ● ¿Ofrece aparcamiento gratuito? 

    No el hotel no ofrece el servicio de aparcamiento gratuito.


    ● ¿Cuál es el aeropuerto más cercano?​ 

    El aeropuerto más cercano al hotel es Gustavo rojas pinilla


    ● ¿Ofrece servicio privado de transporte? 

    Por ahora no cuenta con servicio privado de transporte.

  • OTRAS POLÍTICAS

    ● ¿Qué métodos de pago se ofrecen en la página web y en el hotel?

    Por ahora se reciben tarjetas de crédito.


    ● ¿Cuál es la política de cancelación del hotel?​ 

    Se permite cancelar la reserva 24 horas antes de la llegada.


    ● ¿Cuál es la política para fumadores en el hotel? 

    No aceptan personas que fumen en las habitaciones o acceso cercanos al hotel como recepción, pasillos, piscina y restaurante. 


    ● ¿El hotel admite mascotas?​ 

    No se admiten mascotas.


    ● ¿Que tipo de moneda se acepta en el hotel?​ 

    Peso colombiano.

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